LG TVのYouTubeでスクリーンセーバーが誤作動、動画再生中に画面が消える不具合

LGテレビのYouTubeで、再生中にスクリーンセーバーが表示される

LGテレビでYouTubeを視聴中に、画面が突然スクリーンセーバーへ切り替わるトラブルが報告されています。
動画の再生そのものは止まっていないのに、画面だけが消えてしまうため、視聴者はリモコンを手に取ることになります。

Android Authority (YouTubeタグ) によると、YouTubeアプリのバージョン1.2.15をインストールしたLGテレビで、16:9以外のアスペクト比の動画を再生するとスクリーンセーバーが起動します。
対象はShortsや縦長動画、クラシックな4:3映像、2:1のワイド映像です。
Redditには「画面が黒くなって花火のスクリーンセーバーが出るが、音声は続いている」という報告が複数寄せられています。
発生機種はLG CXシリーズとBX有機ELモデルが多いものの、他のwebOSテレビでの発生有無は確認されていません。

さらに、別のアプリでも問題が起きています。
YouTube TVアプリでは、マルチビュー表示中に数分おきにスクリーンセーバーが表示されるとして、YouTube TVコミュニティで話題になっています。

現時点でできる対処と不明点

LGサポートはテレビの電源を切り、プラグを抜いて、本体の電源ボタンを30秒間押してから再起動する方法を案内しています。
この手順で直ったという報告がある一方、効果がなかったという報告もあり、再現条件が限定的なだけに判断が難しいところです。

LGはその後、YouTubeをv1.2.16へ、YouTube TVをv1.1.13へ更新しました。
しかし、リリースノートがなく、修正が含まれているかは不明です。
新しい不具合報告は更新後も続いており、最新版で直ったのか、未更新ユーザーの報告なのか判別できない状態です。

LGとGoogleからの公式な説明はまだありません。
webOS側の問題か、アプリの不具合か、その両方が関係しているかも分かっていません。
Android AuthorityはLGに問い合わせており、回答を得られ次第記事を更新するとしています。

この不具合の厄介な点は、発生条件が限定的で再現しにくいことです。
16:9の動画では起きない一方、縦動画や4:3の映像だけで発生するため、原因の切り分けが難しくなっています。
視聴者にとっては「また画面が消えた」と感じるストレスが積み重なり、テレビが壊れたと思ってしまうかもしれません。
特に高齢の視聴者などは、ボタンを押せば戻ると気づかない可能性があります。
チャンネル運営者にとっては、視聴完了率や離脱率にどの程度影響するかを測りづらい問題でもあります。

この不具合は、16:9以外の動画を配信している運営者にとって無視できない話です。
特にShortsを多く公開している場合は、LGテレビで視聴するユーザーが動画の途中で画面の暗転に遭遇するかもしれません。
リモコンで戻せば視聴は続けられるものの、そのたびに体験が途切れるため、視聴者が離れてしまうリスクもあります。